Remote Support for Samsung SDS

Отдалечената поддръжка на Samsung SDS EMM позволява дистанционното отстраняване на неизправности при ИТ администратора, когато потребителите срещнат проблем.

Това е решение за отстраняване на неизправности за ИТ администратора и потребителите на Samsung SDS EMM.

Отдалечената поддръжка на Samsung SDS EMM осигурява:

 - Не изисква личен анализ

 - Поддържа Samsung Galaxy или други устройства с Android 4.4 (Kitkat) или по-висока версия. (другите устройства използват само дял от екрана)

 - IT Admin може да записва екрана на устройството като видеоклип или екранна снимка за целите на възпроизвеждане по време на дистанционната поддръжка

 - Позволява на ИТ администратора да изпраща компресираните файлове на потребителя и обратно.

Отдалечената поддръжка на Samsung SDS EMM се предоставя при валиден лиценз.